判斷題酒店類(lèi)型劃分可以根據(jù)市場(chǎng)需求、行業(yè)規(guī)定、區(qū)位、功能,甚至某些情況下可以根據(jù)個(gè)人偏好進(jìn)行區(qū)分。()
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1.單項(xiàng)選擇題馬里奧特先生創(chuàng)建的酒店集團(tuán)是()。
A.萬(wàn)豪酒店集團(tuán)
B.希爾頓酒店集團(tuán)
C.麗茲卡爾頓酒店集團(tuán)
D.雅高酒店集團(tuán)
2.單項(xiàng)選擇題凱撒麗茲先生的名言是()。
A.客人永遠(yuǎn)是對(duì)的
B.我們是紳士淑女為紳士淑女服務(wù)
C.幸福的奧秘并不在于喜歡什么就干什么,而在于干什么就喜歡什么
D.酒店成功的秘密在于選址
3.單項(xiàng)選擇題“把同樣大小的客房根據(jù)樓層的高低、風(fēng)景的不同以及窗戶(hù)或門(mén)的朝向進(jìn)行細(xì)分”,這屬于客房產(chǎn)品根據(jù)()進(jìn)行的細(xì)分。
A.物理特性
B.使用價(jià)值
C.消費(fèi)者心理需要
D.以上都不是
4.單項(xiàng)選擇題不同客源市場(chǎng)有不同的訂房模式,如()通常在離入住日前兩周內(nèi)訂房,()通常在入住前四周內(nèi)訂房。
A.商務(wù)散客,度假散客
B.度假散客,商務(wù)散客
C.商務(wù)團(tuán)隊(duì),度假散客
D.度假散客,商務(wù)團(tuán)隊(duì)
5.單項(xiàng)選擇題通過(guò)()細(xì)分,可擴(kuò)大酒店價(jià)格區(qū)間。在價(jià)差范圍內(nèi),所有有消費(fèi)能力的客人都有可能預(yù)訂酒店客房,從而提高銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
A.市場(chǎng)
B.渠道
C.價(jià)格
D.房型
最新試題
客房部與財(cái)務(wù)部的協(xié)作不包括以下哪項(xiàng)()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是每一個(gè)人飯店客人關(guān)心和重視的基本需求。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于負(fù)責(zé)飯店布件和員工制服的洗燙是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
高溫消毒法包括煮沸消毒法,蒸汽消毒法。()
題型:判斷題
維修人員維修客房設(shè)備物品的時(shí)間在多少以?xún)?nèi)()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
用于干洗地毯的是什么清潔劑?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部對(duì)客用品的日??刂疲赏ㄟ^(guò)()進(jìn)行。
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時(shí)效性,一般()的物品不列為客人遺留物品。
題型:多項(xiàng)選擇題
西式鋪床中,將長(zhǎng)出毛毯20厘米的床單沿毛毯反折做被頭。()
題型:判斷題
客房服務(wù)的“五個(gè)服務(wù)”不包括那個(gè)()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題