多項選擇題以下選項，哪些是影響客戶服務(wù)的因素？（）
A.時間
B.可靠性
C.溝通
D.靈活性
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1.單項選擇題對于規(guī)模小而相對集中的市場，適合于選擇（）。
A.人員推銷
B.營業(yè)推廣
C.廣告
D.公共關(guān)系
2.單項選擇題從公關(guān)手段上看，公關(guān)活動注重（）。
A.直接促銷
B.間接促銷
C.推式促銷
D.拉式促銷
3.單項選擇題物流企業(yè)人員推銷的主體是（）
A.推銷市場
B.推銷品
C.推銷人員
D.推銷條件
4.單項選擇題促銷策略組合中，物流企業(yè)利用推銷人員與中間商促銷，將產(chǎn)品推向客戶的策略是（）。
A.拉式策略
B.推式策略
C.推拉結(jié)合策略
D.以上均不是
5.單項選擇題物流企業(yè)的各種促銷方式中，最直接的促銷方式是（）策略。
A.人員推銷
B.廣告
C.營業(yè)推廣
D.公共關(guān)系
最新試題
在采用生產(chǎn)線法時，進行（）可以將總的工作分為許多簡單的工作，以提高服務(wù)效率。
題型：單項選擇題
在購買服務(wù)的過程中，消費者主要通過親朋好友、同事、鄰居和熟人等（）來獲取服務(wù)信息。
題型：單項選擇題
（）是指對衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時對快餐的需要。
題型：單項選擇題
服務(wù)產(chǎn)品的（）越高，消費者購買時感知風(fēng)險就越大。
題型：單項選擇題
將多種服務(wù)組合在一起提供給特定的目標市場屬于服務(wù)流程再造類型中的（）
題型：單項選擇題
交易營銷看重（），以獲取新顧客為主，關(guān)注一次性的交易，營銷的目的就是為了贏利。
題型：單項選擇題
將顧客納入服務(wù)系統(tǒng)中作為勞動力，來提高生產(chǎn)率，降低成本，這是服務(wù)流程再造類型中的（）。
題型：單項選擇題
（）模型說明了服務(wù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，可以幫助營銷者改進服務(wù)質(zhì)量。
題型：單項選擇題
（）會影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測服務(wù)的形成。
題型：單項選擇題
（）對于企業(yè)而言是難以控制的，如果企業(yè)在提供服務(wù)的過程中遇到了這些不可控制的因素，顧客對合格服務(wù)的期望會降低，同時容忍域會變寬。
題型：單項選擇題