A.活潑型：不要隨意打斷，滿足愛說話的習慣
B.和平型：服務(wù)態(tài)度認真，細致
C.力量型：學會聆聽，而且要聽的仔細
D.完美型：不急于求成，給客戶一個選擇和對比的時間
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A.考試設(shè)置
B.查看考試
C.試題審批
D.成績管理
A.交易類
B.掛失類
C.查詢類
D.后臺管理類
A.質(zhì)檢系統(tǒng)
B.工單系統(tǒng)
C.知識庫系統(tǒng)
D.培訓系統(tǒng)
A.獲取營銷數(shù)據(jù)
B.總結(jié)產(chǎn)品營銷點并制定初步營銷方案
C.抽取樣本進行試呼
D.更新客戶數(shù)據(jù)庫并撰寫營銷報告
A.催收催繳
B.交易預警
C.風險協(xié)查
D.業(yè)務(wù)確認
最新試題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標準，請問個人存款包括哪些？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風險領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構(gòu)頒布的？（）
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）