多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)常見的交易業(yè)務(wù)種類包括:()

A.應(yīng)急掛失
B.信息更改
C.代客交易
D.投訴處理


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題常見的電話呼出服務(wù)類型包括?()

A.關(guān)懷類
B.風(fēng)險(xiǎn)類
C.風(fēng)控類
D.營銷類
E.業(yè)務(wù)類

2.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)客戶服務(wù)中心在銀行經(jīng)營發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下哪些方面?()

A.服務(wù)價(jià)值:銀行維系客戶關(guān)系的重要紐帶
B.渠道價(jià)值:銀行降低服務(wù)成本的利器
C.營銷價(jià)值:銀行價(jià)值創(chuàng)造的新體現(xiàn)
D.信息價(jià)值:銀行創(chuàng)新發(fā)展的源泉

3.多項(xiàng)選擇題按照員工數(shù)量的不同可將客服中心劃分為大型、中型和小型,其中根據(jù)《中國銀行業(yè)客服中心發(fā)展報(bào)告2015》,以下說法正確的是?()

A.員工人數(shù)達(dá)1000人及以上的為大型客戶服務(wù)中心
B.員工人數(shù)達(dá)到300人、不滿1000人為中型客戶服務(wù)中心
C.員工人數(shù)不滿500人、不滿1000人為中型客戶服務(wù)中心
D.員工人數(shù)不滿300人為小型客戶服務(wù)中心
E.員工人數(shù)不滿500人為小型客戶服務(wù)中心

最新試題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型:判斷題

近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。

題型:判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項(xiàng)選擇題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()

題型:單項(xiàng)選擇題

形成一個(gè)()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。

題型:單項(xiàng)選擇題

請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有()

題型:多項(xiàng)選擇題