單項(xiàng)選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是農(nóng)業(yè)銀行實(shí)施“以()為中心”這一經(jīng)營管理理念的重要支持平臺。

A.效益
B.產(chǎn)品
C.服務(wù)
D.客戶


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2.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理重在管理,重在“()滿意度”。

A.客戶
B.銀行
C.政府
D.群眾

4.單項(xiàng)選擇題三級核心客戶的業(yè)務(wù)辦理堅持()的原則,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、縮短決策鏈條、提高審批效率。

A.規(guī)范操作
B.提高效率
C.謹(jǐn)慎辦理
D.下放權(quán)限

5.單項(xiàng)選擇題對三級核心客戶的營銷管理堅持()的原則。

A.規(guī)范營銷、規(guī)范管理、對等服務(wù)、定期評價
B.對等營銷、規(guī)范管理、團(tuán)隊(duì)服務(wù)、定期評價
C.團(tuán)隊(duì)營銷、對等管理、規(guī)范服務(wù)、定期評價
D.對等營銷、團(tuán)隊(duì)管理、規(guī)范服務(wù)、定期評價