單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理其內(nèi)涵是企業(yè)利用IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對客戶的整合營銷,是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)行,是一種以()為導(dǎo)向的企業(yè)營銷的系統(tǒng)工程。

A.客戶
B.產(chǎn)品
C.服務(wù)
D.效益


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2.單項(xiàng)選擇題對三級核心客戶的營銷管理堅(jiān)持()的原則。

A.規(guī)范營銷、規(guī)范管理、對等服務(wù)、定期評價(jià)
B.對等營銷、規(guī)范管理、團(tuán)隊(duì)服務(wù)、定期評價(jià)
C.團(tuán)隊(duì)營銷、對等管理、規(guī)范服務(wù)、定期評價(jià)
D.對等營銷、團(tuán)隊(duì)管理、規(guī)范服務(wù)、定期評價(jià)

3.單項(xiàng)選擇題三級核心客戶群的確認(rèn)堅(jiān)持()的原則,選擇標(biāo)準(zhǔn)上體現(xiàn)客戶的高端性、前沿性、影響力和競爭力。

A.全部入選、動態(tài)調(diào)整
B.擇優(yōu)入選、維持穩(wěn)定
C.全部入選、維持穩(wěn)定
D.擇優(yōu)入選、動態(tài)調(diào)整

4.單項(xiàng)選擇題為推動農(nóng)業(yè)銀行城市業(yè)務(wù)發(fā)展,提升農(nóng)業(yè)銀行對優(yōu)質(zhì)客戶的整體服務(wù)水平,提高優(yōu)質(zhì)客戶對農(nóng)業(yè)銀行的績效貢獻(xiàn),農(nóng)業(yè)銀行將加快構(gòu)建對公業(yè)務(wù)三級核心客戶群,以下描述正確的是()。

A.三級行是指農(nóng)業(yè)銀行總行、一級分行和二級分行,不含縣域支行
B.三級行是指農(nóng)業(yè)銀行一級分行、二級分行和縣域支行,不含總行
C.三級行是指農(nóng)業(yè)銀行總行、一級分行和縣域支行,不含二級分行
D.三級行是指農(nóng)業(yè)銀行總行、二級分行和縣域支行,不含一級分行

5.單項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)營銷的重點(diǎn)客戶包括大型集團(tuán)企業(yè)、優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)和中小企業(yè)客戶,其中,中小企業(yè)客戶不包括下列哪項(xiàng)?()

A.產(chǎn)業(yè)集群中的優(yōu)勢中小企業(yè)
B.市場定位明確、專業(yè)化經(jīng)營的特色中小企業(yè)
C.新建業(yè)務(wù)關(guān)系,但業(yè)績優(yōu)良的出口導(dǎo)向型中小企業(yè)
D.品牌優(yōu)勢突出、現(xiàn)金流充沛的服務(wù)型中小企業(yè)

最新試題

廣告促銷的特點(diǎn)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)營銷的重點(diǎn)客戶包括大型集團(tuán)企業(yè)、優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)和中小企業(yè)客戶,其中,中小企業(yè)客戶包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對三級核心客戶的營銷管理堅(jiān)持()的原則。

題型:多項(xiàng)選擇題

成熟期是商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品在市場上已經(jīng)達(dá)到飽和的時(shí)期,這個(gè)時(shí)期要保持市場的穩(wěn)定性,盡可能延長成熟期,可以采用以下措施()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系維護(hù)和管理的主要內(nèi)容包括:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行三級核心客戶的客戶定位是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對公目標(biāo)客戶價(jià)值分析中,通過財(cái)務(wù)評價(jià),客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)回答的問題包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

廣告媒體的選擇上,商業(yè)銀行要在眾多媒體中做出最佳選擇,通常需要綜合考慮()。

題型:多項(xiàng)選擇題

交流公關(guān)是指通過()等形式與公關(guān)對象進(jìn)行語言和文字的交流,建立商業(yè)銀行與廣大對公客戶之間廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列對農(nóng)業(yè)銀行協(xié)助營銷方式描述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題