多項選擇題成熟期是商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品在市場上已經(jīng)達(dá)到飽和的時期，這個時期要保持市場的穩(wěn)定性，盡可能延長成熟期，可以采用以下措施（）。

A.努力實現(xiàn)產(chǎn)品的多樣化和系列化，開展產(chǎn)品包裝組合，提升服務(wù)質(zhì)量，維持現(xiàn)有市場份額
B.投入大量的廣告和宣傳工作，讓客戶更為充分的了解產(chǎn)品，真正體會到產(chǎn)品的方便和實惠，激發(fā)起客戶購買的欲望
C.綜合運(yùn)用各類營銷組合手段提升產(chǎn)品市場，充分挖掘潛在市場和細(xì)分市場
D.通過縱向刺激老客戶使用頻率和橫向搶挖同業(yè)客戶，開拓新市場


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1.多項選擇題廣告媒體的選擇上，商業(yè)銀行要在眾多媒體中做出最佳選擇，通常需要綜合考慮（）。

A.媒體效果
B.產(chǎn)品特性
C.信息內(nèi)容
D.廣告費(fèi)用

3.多項選擇題公共關(guān)系促銷策略有很多種工具，常用的包括以下幾種：（）。

A.贊助公關(guān)
B.私人感情公關(guān)
C.服務(wù)公關(guān)
D.親屬公關(guān)

4.多項選擇題廣告促銷的特點有（）。

A.廣告通過媒體傳播而非人員直接傳播
B.廣告促銷傳播信息具有廣泛性，受影響的人和引起注意較多
C.廣告的促銷作用相對滯后，它對消費(fèi)者態(tài)度和購買行為的的影響難以立竿見影，但由于媒體多次宣傳，其傳播滲透力對吸引潛在客戶的作用巨大
D.廣告通過大眾媒體傳播信息，實現(xiàn)每個潛在客戶的平均費(fèi)用較低

5.多項選擇題商業(yè)銀行間接營銷渠道的途徑包括（）。

A.銀行卡、ATM
B.電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行
C.柜臺
D.金融超市