電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級(jí)）電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級(jí)）綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2018.01.12)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：（1）主動(dòng)與客戶預(yù)約上門。
（2）與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶目前的想法。讓客戶充分體會(huì)到我們的一對(duì)一服務(wù)。
參考答案：網(wǎng)銀充值；營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)金充值；移動(dòng)充值卡充值
參考答案：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)；增值電信
參考答案：問題上報(bào)，任務(wù)下達(dá)，移動(dòng)定位，地圖瀏覽
參考答案：回饋活動(dòng)消減積分、優(yōu)惠政策消減積分、扣減積分、回饋活動(dòng)消減積分+優(yōu)惠政策消減積分+扣減積分