電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級）章節(jié)練習(xí)(2019.05.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題移動警務(wù)通系統(tǒng)由后臺服務(wù)器系統(tǒng)和移動手持設(shè)備兩部分組成；移動手持設(shè)備是指手機(jī)。（）

2 無線上網(wǎng)卡包括（）。

3.填空題手機(jī)支付的資金主要來源于（）、（）、（）。

參考答案：網(wǎng)銀充值；營業(yè)廳現(xiàn)金充值；移動充值卡充值

4.問答題中國電信廣東公司三級經(jīng)理的首任年齡要求是什么？

男一般不超過45周歲，女一般不超過40周歲。

5.問答題《中國電信廣東公司黨組會議制度》規(guī)定了哪些議事原則？

堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、貫徹民主集中、做好個(gè)別醞釀、通過會議決定。

6.填空題通過GPRS瀏覽廣視無限手機(jī)視頻頁面內(nèi)容（）影響來電，只有在（）或者（）時(shí)有影響。

參考答案：不會；播放；下載

7.問答題簡述使用酷派6168H/F608進(jìn)行定制或取消話費(fèi)鬧鐘業(yè)務(wù)。

參考答案：1）編輯短信“HFNZKT”發(fā)送至：10086進(jìn)行定制。
2）編輯短信“H...

8.填空題GPS業(yè)務(wù)功能中的定位監(jiān)控是通過向（）發(fā)送呼叫指令，（）將定位數(shù)據(jù)回傳，在（）上顯示，可實(shí)現(xiàn)對車輛的定位。

參考答案：車載終端；車載終端；GIS地圖

9.填空題通過短信方式申請WLAN編輯（）發(fā)送到10086；修改密碼編輯（）發(fā)送到10086；重置密碼編輯（）發(fā)送到10086。

參考答案：SQWLAN；XGWLANMM；CZWLANMM

10.問答題廣東號碼百事通商旅服務(wù)已提供的服務(wù)包括哪些？

訂機(jī)票、訂酒店、訂餐館、小商品預(yù)訂等。