電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級(jí)）章節(jié)練習(xí)(2019.10.23)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.填空題飛信會(huì)員官方網(wǎng)站開(kāi)通方式：訪問(wèn)（），飛信會(huì)員服務(wù)收取月功能服務(wù)費(fèi)：（）元/月。

參考答案：http：//vip.fetion.com.cn；5

2.判斷題實(shí)名賬戶才可提現(xiàn)，非實(shí)名賬戶不可提現(xiàn)。（）

3.問(wèn)答題根據(jù)《中國(guó)電信廣東公司運(yùn)營(yíng)工作規(guī)則》，公司職能管理基本原則的主要內(nèi)容是什么？

參考答案：堅(jiān)持以服務(wù)化為導(dǎo)向，服務(wù)第一、管控第二。完善以制度、流程和表單為基本要素，以IT為承載的綜合管理體系；完善內(nèi)控制度，加強(qiáng)...

4.判斷題企業(yè)建站業(yè)務(wù)的功能費(fèi)有3種繳費(fèi)周期，分別是月、半年、年度。（）

5.判斷題手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)和BlackBerry業(yè)務(wù)都是中國(guó)移動(dòng)自有業(yè)務(wù)。（）

6.填空題彩信報(bào)表開(kāi)通方式：集團(tuán)客戶填寫“（）”，提交給移動(dòng)公司，由移動(dòng)公司負(fù)責(zé)為集團(tuán)客戶開(kāi)通彩信報(bào)表業(yè)務(wù)，分配（），（）可以再進(jìn)行產(chǎn)品成員的分配。

參考答案：藍(lán)海商務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)受理單、管理員帳號(hào)密碼、集團(tuán)管理員

7.判斷題**139業(yè)務(wù)中客戶等待系統(tǒng)回?fù)艿臅r(shí)間大約為60秒即可接通。（）

8.填空題“（）”查詢對(duì)方在哪里的時(shí)候，對(duì)方知道，系統(tǒng)平臺(tái)會(huì)向被定位人下發(fā)通知短信。

參考答案：手機(jī)導(dǎo)航

9.判斷題ADC手機(jī)郵箱（PushEmail）業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)使用專用cmmail接入點(diǎn)，SSL通道加密，安全性高。（）

10.填空題細(xì)分市場(chǎng)的變量主要有（）、人口細(xì)分、心理細(xì)分、（）。

參考答案：地理細(xì)分；行為細(xì)分