電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理(中級(jí))章節(jié)練習(xí)(2018.02.18)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)參考答案:ADSL、固定電話、固定傳真、TD接入
參考答案:(1)電信用戶出現(xiàn)異常的巨額電信費(fèi)用時(shí),電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),應(yīng)當(dāng)盡可能迅速告知電信用戶,并采取相應(yīng)的措施。
參考答案:MO新生活;我的夢(mèng)網(wǎng)
參考答案:“導(dǎo)航”;“回家”;“我在哪里”;“城市搜索”;“熱點(diǎn)Hot”;“汽車服務(wù)”
6.判斷題“移動(dòng)400”為集團(tuán)客戶提供全省開(kāi)通的400號(hào)碼,把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至企業(yè)設(shè)置的固話、手機(jī)及呼叫中心。()