移動營業(yè)員理論考試章節(jié)練習(2018.12.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題用戶通過**139業(yè)務呼叫移動用戶13901234567，撥號方式：（）。每分鐘收取（）。

參考答案：**139*8613901234567＃、5.99元

2.填空題報告正文的結構一般由（）、主體和結語部分組成。

3 銀聯(lián)卡充值交費業(yè)務是指江蘇移動的客戶通過（）進行充值交費的業(yè)務。

4 客戶短信定制上月彩信賬單按次點播的使用方式為發(fā)送（）到10658666。

5.問答題如何開通、取消郵件到達通知，或更換郵件到達通知的形式？

參考答案：有兩種方式：
1）發(fā)短信“TZ”到10658139；根據(jù)提示選擇相關方式，若您目前手機...

6.填空題彩信相冊互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址是（），WAP方式訪問彩信相冊的路徑是進入移動夢網(wǎng)首頁點擊-“（）”-彩信相冊。

參考答案：photo.monternet.com；MO新生活

7 要看目錄wxx中的所有文件是下面哪個命令？（）

8 申請動態(tài)信譽度后，由哪些因素決定獲得信譽度（）。

9.填空題對于國際漫游出訪高額話費處理，一般高額話費報告：600元—800元；告警高額話費報告：（）；嚴重高額話費報告：（）。

參考答案：1800元—6000元、6000元以上

10.問答題如何通過短信閱讀郵件正文？

參考答案：在收到手機郵件時，直接回復該條短信，空白內容或字母“#”或“A”，郵件的...