初級卷煙商品營銷員章節(jié)練習(xí)(2019.04.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1 細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整改進(jìn)是根據(jù)零售客戶經(jīng)營能力、服務(wù)需求和市場變化等因素，選取不同維度組合，及時(shí)調(diào)整改進(jìn)零售客戶（）。

2 便利店類業(yè)態(tài)的零售客戶營業(yè)面積一般在（）平方米左右。

3 卷煙銷售計(jì)劃可按照對應(yīng)的（）的長短不同分類。

4 在營銷活動(dòng)中，我們要把客戶服務(wù)看做是（）。

5 零售客戶是卷煙工業(yè)企業(yè)和卷煙商業(yè)企業(yè)開展（）、品牌促銷、品牌形象建設(shè)的重要場所。

6 （）是為了滿足煙草企業(yè)建立服務(wù)質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)要求而制訂的標(biāo)準(zhǔn)。

7 在分類標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)（）的實(shí)際情況、具體工作要求，制定相應(yīng)的卷煙零售客戶細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。

8 便利店類業(yè)態(tài)的零售客戶服務(wù)時(shí)間一般在（）。

9 當(dāng)客戶的條件發(fā)生變化時(shí)，如果企業(yè)不能繼續(xù)為他們提供便利，他們就會選擇更為便利的（）。

10 產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程是分銷業(yè)務(wù)的（）。