移動(dòng)營業(yè)員理論考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1 （）是電話營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它決定著電話營銷的成敗。

2 原始話單從交換機(jī)采集的方式是哪種：（）

3 新業(yè)務(wù)收入主要包括（）兩類收入

4.判斷題短信呼轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)中A發(fā)短信至B，B呼轉(zhuǎn)至C，其中C可以是聯(lián)通或小靈通號(hào)碼。

5.填空題客戶表現(xiàn)出購買意向的形式有：（）。

參考答案：客戶直接表示認(rèn)同、客戶主動(dòng)詢問、客戶思考或與同伴商量

6.填空題移動(dòng)MM官方網(wǎng)站為（），WAP網(wǎng)址為（），登錄原網(wǎng)址自動(dòng)轉(zhuǎn)入此地址.

參考答案：MM.10086.cn；a.10086.cn

7 標(biāo)準(zhǔn)的坐姿應(yīng)該是不將椅座坐滿，以坐滿椅座（）為宜。

8.問答題HTTP屬于哪種協(xié)議？

超文本傳輸協(xié)議。

9 在unix操作系統(tǒng)中用（）查找文件中指定內(nèi)容。

10 無線商話（）開通上網(wǎng)功能，（）開通移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐。