市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)及其貫徹章節(jié)練習(xí)(2019.05.07)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：市場(chǎng)管理導(dǎo)向就是從管理決策的角度研究營(yíng)銷(xiāo)者的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程、策略與基本方法。其主要意義是，作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本指導(dǎo)思...
參考答案：顧客滿意是指顧客對(duì)一件產(chǎn)品滿足其需要的績(jī)效與期望進(jìn)行比較所形成的感覺(jué)狀態(tài)。顧客是否滿意，取決于其購(gòu)買(mǎi)后實(shí)際感受到的績(jī)效與...
參考答案：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是指企業(yè)對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及管理的基本指導(dǎo)思想。它是一種觀念、態(tài)度或思維方式。它的實(shí)質(zhì)是如何處理企業(yè)、顧客和社會(huì)三...
參考答案：營(yíng)銷(xiāo)人員必須發(fā)揮的重要作用有：
（1）在正確識(shí)別顧客的需要和要求時(shí)承擔(dān)著重要責(zé)任；
（2）將顧客的要...
參考答案：1、銷(xiāo)售觀念就是企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都以推銷(xiāo)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念則是指以市場(chǎng)消費(fèi)需求作為企...