中級話務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 無線通信是借助于電磁波在自由空間的傳播而傳播信號，下列屬于無線傳輸?shù)氖牵ǎ?/a>

2 同一方向的用戶引入線最多不超過（），超過時應(yīng)改用塑料電纜引入。

3 雙向溝通的核心思想是以相互理解作為服務(wù)人員與服務(wù)對象彼此之間進行相互合作的基本前提。雙向溝通由以下哪些要點組成（）？

4.判斷題WindowsXP的許多應(yīng)用程序的“文件”菜單中，都有“保存”和“另存為”兩個命令，“保存”命令只能用原文件名存盤，“另存為”不能用原文件名。

5 調(diào)制解調(diào)器分內(nèi)置式和外置式兩類，傳輸速率有28.8kbit/s、33．6kbit、（）等。

6 對于交、直流工作接地系統(tǒng)、保護接地系統(tǒng)及防雷接地系統(tǒng)的設(shè)置，目前采用的方式是（）。

7 程控交換機的（）是對交換機的各種業(yè)務(wù)進行處理的程序和數(shù)據(jù)的集合。

8 數(shù)據(jù)通信機房的接地應(yīng)（），這樣可有效地降低因雷擊和高壓故障所引起的地位升高，抑制干擾。

9.判斷題個人計算機屬于小型機。

10 程控交換機軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)包括（）、設(shè)備表、公用資源狀態(tài)表。