話務(wù)員考試話務(wù)員基礎(chǔ)知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2019.07.08)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)8.問(wèn)答題在客戶關(guān)系管理中，客戶服務(wù)中心為公司發(fā)揮哪些作用？
參考答案：（1）聯(lián)絡(luò)中心：提供統(tǒng)一界面的窗口，滿足客戶、公司內(nèi)部?jī)蓚€(gè)方向的聯(lián)絡(luò)需求，發(fā)揮樞紐作用，連接協(xié)調(diào)全公司的資源，建立快速響...
