郵政通信信息業(yè)務員考試章節(jié)練習(2019.09.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題根據(jù)不同的用戶明顯不同的需求特征，將整體市場劃分為若干個用戶群的過程，每個用戶群是一個具有不同需求或欲望的子市場，稱為市場細分

2.填空題市場調(diào)查一般分為調(diào)查準備、（）、分析與研究三個階段。

3 （）是指郵政代基礎電信運營商發(fā)展客戶，運營商按照客戶的消費額向郵政支付一定比例酬金的業(yè)務。這種業(yè)務一般發(fā)生在運營商之間競爭激烈的業(yè)務領域，例如客戶入網(wǎng)（手機），小區(qū)寬帶、公用電話等。

4.填空題根據(jù)軟件的用途，可將其分為兩類：（）和應用軟件。

參考答案：系統(tǒng)軟件

5.判斷題當計算機發(fā)生故障時，應立即關閉電源，要根據(jù)故障現(xiàn)象找出產(chǎn)生故障的原因，并判斷該故障是屬于硬故障還是軟故障，然后采用妥善的方法進行排除。

6.填空題逾期未領的匯款，由郵政企業(yè)或者其分支機構退回匯款人。自退匯通知投交匯款人之日起滿（）未被領回的匯款，上繳國庫

7 袋牌分為（）兩類。

8 郵政編碼“443506”中數(shù)字（）代表縣。

9 “請稍等?！边@一句話翻譯為英語可以是（）。

10.填空題陜西省的省會是（）。