中國聯(lián)通考試章節(jié)練習(2020.05.31)

來源：考試資料網

1 下列哪些業(yè)務不辦理裝機、移機及選號業(yè)務（）

2 本地傳輸網發(fā)生故障，造成一個業(yè)務網出省、出地市全阻超過1小時的屬于。（）

3 客戶服務中心根據(jù)工作內容設置的崗位有哪些（）

4.判斷題400業(yè)務要求在防詐騙系統(tǒng)上傳營業(yè)執(zhí)照。

5.判斷題單位客戶，使用非關聯(lián)號碼（非承載、非付費、非同名同址）來電查詢寬帶賬號，登記證件號碼為非個人證件的，引導客戶帶單位有效證件及經辦人有效證件到當?shù)芈?lián)通營業(yè)廳查詢，或聯(lián)系當時辦理業(yè)務的客戶經理查詢。

6 營業(yè)廳單項業(yè)務辦理時長應不超過（）

7 以下（）類用戶客服中心不受理國際業(yè)務和臺港澳業(yè)務，建議用戶到當?shù)刈誀I廳辦理。

8 滴滴王卡是滴滴官方為誰定制的專用工作手機號（）

9 聯(lián)通秘書的接入號是（）

10 騰訊大王卡用戶可添加什么號碼為親情號碼？（）