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每日一練
章節(jié)練習
物業(yè)管理師客戶管理多項選擇題每日一練(2019.04.28)
來源：考試資料網
1
對于客戶滿意度問卷調查的問卷設計步驟中的設計問卷來說，設計問卷需要考慮（）。
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2
物業(yè)管理企業(yè)和管理服務人員為了使溝通工作達到良好效果，在做好場地、人員、資料和相關服務工作的同時，應針對不同（）做好相應的準備工作。
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3
物業(yè)管理單位與建設單位溝通的內容包括（）。
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4
以下需要與業(yè)主（或使用人）溝通交流的內容有（）。
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5
下列選項中，屬于物業(yè)客戶滿意度問卷調查中基本的答問格式是（）。
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