95598調(diào)考國家電網(wǎng)95598調(diào)考(新業(yè)務(wù)類)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1 通話過程中，單擊95598系統(tǒng)功能條中的“靜音“按鈕，提示框內(nèi)文字為（）。

2 依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映2014年12月2日到福建省漳州市供電營業(yè)廳申請(qǐng)變壓器銷戶，申請(qǐng)遞交后至今（2015年2月3日）沒有工作人員到現(xiàn)場查看，用戶表示不滿，請(qǐng)電力公司相關(guān)部門盡快答復(fù)用戶，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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3 依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，客戶反映，用電檢查人員進(jìn)行客戶端安全設(shè)備檢查工作，但進(jìn)入客戶廠區(qū)未出示相關(guān)證件，下發(fā)（）工單。

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4 依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，客戶反映電表更換前未與其聯(lián)系進(jìn)行表底確認(rèn)，下發(fā)（）工單。

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5 工單填寫完成后點(diǎn)擊（）按鍵，記錄方可存檔。

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