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每日一練
章節(jié)練習
初級通信信息業(yè)務員填空題每日一練(2020.04.15)
來源：考試資料網
1.填空題
（）觀念認為顧客最喜歡那些質量最高、性能最好、特色最多的產品。生產者重點開發(fā)優(yōu)良產品并加以改進
參考答案：
產品
2.填空題
客服應用數據主要包括成本數據、性能數據和（）數據。
參考答案：
服務數據
3.填空題
國內郵件業(yè)務按（）可分為平常郵件和給據郵件。
參考答案：
處理手續(xù)
4.填空題
呼叫中心從功能劃分為，即電話市場宣傳、（）和電話服務三種大的類型。
參考答案：
電話銷售
5.填空題
（）全稱為DirectMail，簡稱DM。它通過郵政渠道把廣告信息傳遞給特定對象的用戶，使用戶熟悉這些產品，它本身就是一項郵政業(yè)務，利用它進行郵政業(yè)務的宣傳廣告別具一格
參考答案：
商業(yè)信函
