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銀行考試

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工商銀行大堂引導(dǎo)員考試多項選擇題每日一練(2020.05.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下列哪種情況下進(jìn)行的POS刷卡消費(fèi)將不予累計積分（）

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2 發(fā)行推廣芯片卡的好處有（）

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3 根據(jù)《客戶投訴管理辦法（2013年版）》，客戶意見分為（）

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4 靈通卡各項業(yè)務(wù)中，可以由代理人代辦的業(yè)務(wù)包括（）

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5 較大服務(wù)突發(fā)事件包括營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生（）

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