多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于SIPOC分析方法的陳述,不正確的有:()

A.“C”為顧客,可以是組織內(nèi)部的人或后續(xù)過程
B.“i”為輸入,應(yīng)是“有形”的,如原材料、設(shè)備、人員等
C.“P”為過程,應(yīng)盡量細(xì)化每一個(gè)過程,以聚焦需改善的過程
D.“O”為輸出,指交付給最終顧客的產(chǎn)品和服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題在項(xiàng)目界定階段結(jié)束時(shí),應(yīng)當(dāng)確定的內(nèi)容有:()

A.項(xiàng)目目標(biāo)
B.問題的主要原因
C.預(yù)期財(cái)務(wù)收益
D.主要項(xiàng)目成員

2.多項(xiàng)選擇題六西格瑪項(xiàng)目要有意義和價(jià)值,必備的特征有:()

A.支持顧客滿意的改善
B.支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
C.項(xiàng)目覆蓋企業(yè)全流程
D.項(xiàng)目目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性

4.單項(xiàng)選擇題

某閥體生產(chǎn)線由P1、P2、P3三道工序組成,為了解質(zhì)量水平,黑帶觀察并收集了相關(guān)數(shù)據(jù),生產(chǎn)過程的質(zhì)量狀況如下圖所示。則以下陳述中不正確的由:()

A.P1的一次性合格率FTY1=95%
B.P2的一次性合格率FTY2=83%
C.P3的一次性合格率FTY3=80%
D.生產(chǎn)線的流通合格率RTY=80%

5.多項(xiàng)選擇題親和圖是六西格瑪項(xiàng)目管理的常用工具,團(tuán)隊(duì)成員就討論的主題展開頭腦風(fēng)暴,將每一個(gè)想法寫在卡片上,然后繪制親和圖,以下關(guān)于親和圖的陳述中,正確的是:()

A.先創(chuàng)建分類,然后將卡片按分類進(jìn)行組合
B.先將所有卡片按相似性分組,再給每一個(gè)分組命名
C.每一個(gè)分類下,還可以將卡片再做下一層分類組合
D.卡片的分類組合過程由指定人員組成,不需其他人員參與