多項(xiàng)選擇題服務(wù)的理解，下面正確的是（）。

A.服務(wù)就是以非實(shí)體的行動(dòng)來滿足他人某方面的需要
B.服務(wù)就是我為人人，人人為我
C.服務(wù)就是滿足乘客的一切要求，包括無理要求
D.服務(wù)就是有求必應(yīng)


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2.單項(xiàng)選擇題運(yùn)營(yíng)線最小曲線半徑為（）m。

A.350
B.400
C.300
D.250

3.單項(xiàng)選擇題一號(hào)線正線采用（）。

A.整體道床式無縫線路
B.整體道床
C.碎石道床
D.整體道床式連接線路

4.單項(xiàng)選擇題車站兩端（）內(nèi)方為站內(nèi)。

A.端墻
B.端門
C.人防門
D.端界

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于票務(wù)鑰匙保管要求描述錯(cuò)誤的是（）。

A.行車值班員負(fù)責(zé)紙幣回收箱鑰匙、硬幣回收箱鑰匙、補(bǔ)幣箱鑰匙的保管工作
B.任何人不得同時(shí)借用TVM門鑰匙與補(bǔ)幣箱鑰匙
C.任何人不得同時(shí)借用票務(wù)室防盜門鑰匙與回收箱鑰匙
D.任何人不得同時(shí)掌握TVM門鑰匙與票務(wù)室門鑰匙

最新試題

列車運(yùn)行模式降級(jí)特殊情況導(dǎo)致車門與站臺(tái)門無法聯(lián)動(dòng)時(shí)，故障發(fā)生車站由（）自行操作PSL盤開關(guān)站臺(tái)門，行車調(diào)度員應(yīng)及時(shí)通知后續(xù)相關(guān)車站，后續(xù)車站應(yīng)提前安排人員配合操作PSL盤開關(guān)站臺(tái)門。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

票務(wù)相關(guān)崗位人員違章使用測(cè)試車票或違章利用BOM賦值屬于（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客服中心崗引導(dǎo)乘客正確操作AFC設(shè)備，注意AFC設(shè)備故障情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)車控室通知AFC維修人員到站維修，并在故障設(shè)備前放置（）提醒牌。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

發(fā)生嚴(yán)重客傷事件時(shí)，行車值班員接到報(bào)告后應(yīng)立即報(bào)告給（），安排人員到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

車站公共區(qū)域內(nèi)消火栓、滅火器箱的封條有效期為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪些屬于車站屬地公共資源（）

題型：多項(xiàng)選擇題

劫持人質(zhì)事件發(fā)生在車站站臺(tái)時(shí)，列車出清本 站（或沒有列車到達(dá)時(shí)），車站立即按壓（）緊急停車按鈕。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)向接駁指揮部報(bào)送信息，信息內(nèi)容包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

BOM營(yíng)業(yè)需要領(lǐng)用的鑰匙及備品，必須與（）辦理借還登記手續(xù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下對(duì)夾人夾物處置規(guī)定正確的是（）

題型：多項(xiàng)選擇題