A.學(xué)生創(chuàng)業(yè)
B.支付學(xué)費
C.支付住宿費
D.基本生活費
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A.股單
B.存款
C.貸款
D.保險單
A.自助終端
B.網(wǎng)上銀行
C.電話銀行
D.營業(yè)柜臺
A.定期存單
B.股單
C.憑證式國債
D.保險單
A.個人質(zhì)押貸款
B.個人助學(xué)貸款
C.個人汽車貸款
D.公積金委托貸款
A.客戶本人
B.親見客戶簽名
C.客戶填寫申請表
D.親見客戶身份證件與資信證明原件
最新試題
各級行應(yīng)采取有效措施,著力加強內(nèi)勤行長管理能力、履職能力培養(yǎng)。通過()等多種形式,明確內(nèi)勤行長的角色定位,剖析典型風(fēng)險案(事)例,傳導(dǎo)風(fēng)險防控要求,交流先進工作經(jīng)驗,促進內(nèi)勤行長隊伍素質(zhì)和能力整體提升。
營業(yè)廳內(nèi),允許第三方機構(gòu)人員進駐開展產(chǎn)品的咨詢、推介、銷售等相關(guān)活動。
員工工作期間需穿著工裝,且著裝規(guī)范統(tǒng)一,實習(xí)員工(需佩戴實習(xí)號牌)無工裝的需著規(guī)范正裝(內(nèi)外廳、相同崗位人員著裝可分別按男女統(tǒng)一,孕婦可在柜臺玻璃等處貼特殊標(biāo)識,或佩戴“準(zhǔn)媽媽”胸牌。如女員工因懷孕等特殊情況而無法穿著行服的,應(yīng)盡量穿著與行服顏色相近的服裝(有領(lǐng)有袖)。
員工為客戶指引方向,請客戶輸入密碼,請客戶核對,簽字,按鍵,作評價時使用標(biāo)準(zhǔn)手勢引導(dǎo),使用電子屏幕時可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路,或僅用語言指引未使用手勢的情況。
在對非保本或浮動收益型金融產(chǎn)品進行介紹時,可以使用“沒有風(fēng)險”、“穩(wěn)賺”、“絕對沒問題”等類似用語。
員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下()不良舉止為。
具有理財銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財產(chǎn)品時,要做到()
所有員工佩戴飾物不得超過()件,均不能過于夸張。
客戶在超柜等自助設(shè)備輸入密碼時,大堂人員可以不回避,并全程代客戶操作機具、辦理業(yè)務(wù)。
核心網(wǎng)點全面開展各項銀行業(yè)務(wù),服務(wù)功能完備、輻射范圍寬廣,承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點的落地工作。