單項選擇題一個平時柔弱溫順的女生，在關(guān)鍵時刻可能會表現(xiàn)出比男性更堅韌的剛強(qiáng)，這說明（）對人格的形成也起著一定作用。
A.遺傳因素
B.家庭因素
C.情境因素
D.文化因素
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關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。
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