單項(xiàng)選擇題旅客與航空公司之間的買賣客運(yùn)服務(wù),在服務(wù)分類中屬()服務(wù)。

A.單純
B.附屬
C.事務(wù)性
D.復(fù)雜性


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1.單項(xiàng)選擇題通過實(shí)驗(yàn)取得的數(shù)據(jù)比較(),有一定的可信度。

A.主觀
B.客觀
C.模糊
D.粗糙

2.單項(xiàng)選擇題調(diào)查人員在自然狀況下觀察調(diào)查的過程,稱為()。

A.實(shí)驗(yàn)
B.非實(shí)驗(yàn)
C.結(jié)構(gòu)
D.無結(jié)構(gòu)

3.單項(xiàng)選擇題通過實(shí)地調(diào)查收集的資料是()資料。

A.間接
B.中間
C.第二手
D.直接

4.單項(xiàng)選擇題訪問調(diào)查是指通過()調(diào)查。

A.查問
B.質(zhì)問
C.詢問
D.盤問

5.單項(xiàng)選擇題“售后服務(wù)”在客戶服務(wù)的分類中屬于按服務(wù)的()分類。

A.時(shí)序
B.時(shí)間
C.性質(zhì)
D.頻度

最新試題

()在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營"質(zhì)量”的衡量方式。

題型:單項(xiàng)選擇題

對員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多,對培訓(xùn)活動(dòng)就越為有利。

題型:判斷題

()其實(shí)就是指品牌形象的差異化或個(gè)性化。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是商標(biāo)最基本的功能,商標(biāo)的特殊性質(zhì)和作用決定了商標(biāo)必須具備獨(dú)特的個(gè)性,不允許雷同混淆。

題型:單項(xiàng)選擇題

(),即在滿足消費(fèi)者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競爭。

題型:單項(xiàng)選擇題

渠道模式是指企業(yè)確定的標(biāo)準(zhǔn)的商品銷售路線樣式。

題型:判斷題

()主要的到達(dá)效果評價(jià)指標(biāo)有以下幾種:發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。

題型:單項(xiàng)選擇題

銷售人員在使用好奇接近法時(shí),應(yīng)注意所談問題要新奇而荒誕。

題型:判斷題

總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類競賽,獎(jiǎng)品的設(shè)置要因地因人,貴重未必有吸引力。這類屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。

題型:單項(xiàng)選擇題