單項(xiàng)選擇題免費(fèi)咨詢，在客戶服務(wù)的分類中屬于（）服務(wù)。

A.售前
B.售中
C.售后
D.全程


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是為了滿足（）的需求。

A.生產(chǎn)者
B.經(jīng)營(yíng)者
C.中間商
D.購(gòu)買者

2.單項(xiàng)選擇題旅客與航空公司之間的買賣客運(yùn)服務(wù)，在服務(wù)分類中屬（）服務(wù)。

A.單純
B.附屬
C.事務(wù)性
D.復(fù)雜性

3.單項(xiàng)選擇題通過實(shí)驗(yàn)取得的數(shù)據(jù)比較（），有一定的可信度。

A.主觀
B.客觀
C.模糊
D.粗糙

4.單項(xiàng)選擇題調(diào)查人員在自然狀況下觀察調(diào)查的過程，稱為（）。

A.實(shí)驗(yàn)
B.非實(shí)驗(yàn)
C.結(jié)構(gòu)
D.無結(jié)構(gòu)

5.單項(xiàng)選擇題通過實(shí)地調(diào)查收集的資料是（）資料。

A.間接
B.中間
C.第二手
D.直接

最新試題

（）指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

品牌調(diào)研是（）過程中必不可少的組成部分。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察不能干擾被觀察者的正常工作，應(yīng)注意隱蔽。

題型：判斷題

（）其實(shí)就是指品牌形象的差異化或個(gè)性化。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

品牌調(diào)研必須對(duì)消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。

題型：判斷題

對(duì)員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)就越為有利。

題型：判斷題

（）客戶的特征是喜歡分析各種因素，做決定時(shí)間長(zhǎng)，感情不外露。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）是應(yīng)對(duì)內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營(yíng)銷調(diào)整策略，通常企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中需要時(shí)刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢(shì)適時(shí)做出反應(yīng)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不能以購(gòu)買者購(gòu)買行為的特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)來劃分市場(chǎng)。

題型：判斷題

（）是20世紀(jì)90年代才被提出來的一個(gè)較新概念，是指可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的，支持可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題