單項(xiàng)選擇題售后服務(wù)充當(dāng)著()宣傳員的角色。

A.大聲
B.小聲
C.有聲
D.無(wú)聲


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1.單項(xiàng)選擇題免費(fèi)咨詢,在客戶服務(wù)的分類中屬于()服務(wù)。

A.售前
B.售中
C.售后
D.全程

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是為了滿足()的需求。

A.生產(chǎn)者
B.經(jīng)營(yíng)者
C.中間商
D.購(gòu)買者

3.單項(xiàng)選擇題旅客與航空公司之間的買賣客運(yùn)服務(wù),在服務(wù)分類中屬()服務(wù)。

A.單純
B.附屬
C.事務(wù)性
D.復(fù)雜性

5.單項(xiàng)選擇題調(diào)查人員在自然狀況下觀察調(diào)查的過(guò)程,稱為()。

A.實(shí)驗(yàn)
B.非實(shí)驗(yàn)
C.結(jié)構(gòu)
D.無(wú)結(jié)構(gòu)

最新試題

()是商標(biāo)最基本的功能,商標(biāo)的特殊性質(zhì)和作用決定了商標(biāo)必須具備獨(dú)特的個(gè)性,不允許雷同混淆。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多,對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)就越為有利。

題型:判斷題

()指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

(),即在滿足消費(fèi)者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競(jìng)爭(zhēng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

品牌調(diào)研必須對(duì)消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。

題型:判斷題

服務(wù)群眾的基本要求不包括以下()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

品牌調(diào)研是()過(guò)程中必不可少的組成部分。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()客戶的特征是喜歡分析各種因素,做決定時(shí)間長(zhǎng),感情不外露。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()其實(shí)就是指品牌形象的差異化或個(gè)性化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有些客戶對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是無(wú)利的甚至是有害的。

題型:判斷題