單項(xiàng)選擇題“三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力”模型中的“三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力”不包括()

A.完成任務(wù)
B.發(fā)展個(gè)人
C.建設(shè)團(tuán)隊(duì)
D.創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者和管理者工作內(nèi)容涉及的區(qū)別說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A.領(lǐng)導(dǎo)者工作涉及激勵(lì)和鼓舞
B.領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備具體的計(jì)劃和預(yù)算
C.管理者要組織實(shí)施計(jì)劃
D.管理者主要負(fù)責(zé)監(jiān)控變革,識(shí)別計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的偏差,解決問(wèn)題

4.單項(xiàng)選擇題某客戶服務(wù)中心針對(duì)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn),列出了以下幾個(gè)績(jī)效指標(biāo),其中屬于定量績(jī)效指標(biāo)的是()

A.平均每個(gè)客戶的等待時(shí)間
B.顧客問(wèn)卷
C.呼叫取樣
D.顧客意見(jiàn)調(diào)查表

最新試題

在團(tuán)隊(duì)中,哪種類型的溝通方式最有助于信息的準(zhǔn)確傳遞和減少誤解()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種團(tuán)隊(duì)構(gòu)建方法更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的共同興趣和價(jià)值觀()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種溝通方式最適合在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中分享信息和討論問(wèn)題()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪些領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被認(rèn)為是有利于創(chuàng)新的()?

題型:多項(xiàng)選擇題

哪些類型的團(tuán)隊(duì)角色在團(tuán)隊(duì)中起到關(guān)鍵作用()?

題型:多項(xiàng)選擇題

哪種團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中,成員開(kāi)始理解并接受團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和規(guī)則()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種團(tuán)隊(duì)類型最適合處理需要快速響應(yīng)和靈活調(diào)整的臨時(shí)項(xiàng)目()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)中,哪種溝通方式最有利于建立信任和促進(jìn)開(kāi)放性的交流()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)最適合處理具有復(fù)雜性和多樣性需求的長(zhǎng)期項(xiàng)目()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)中,哪種類型的成員通常能夠識(shí)別潛在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題