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一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。
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IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
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電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
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IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
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自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
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我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。
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電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
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一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
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對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
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話務(wù)員的負面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
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