1、提供評估依據(jù)。 2、服務(wù)改進(jìn)參考。 3、指導(dǎo)服務(wù)人員。
最新試題
簡述影響營銷組織設(shè)置的因素
簡述營銷運行體系績效評估的內(nèi)容
簡述績效計劃的概念
簡述市場營銷與營銷管理
簡述卷煙營銷管理的基本內(nèi)容
簡述重復(fù)投訴率分析
簡述修正服務(wù)目標(biāo)的作用和方法
簡述營銷組織的演變
簡述卷煙零售客戶的滿意度監(jiān)測內(nèi)容
簡述營銷管理的主要營銷理論