單項(xiàng)選擇題用修理或更換個(gè)別零件的方法,保證或恢復(fù)汽車工作能力的作業(yè)任務(wù)屬于()
A.視情修理
B.汽車大修
C.總成修理
D.汽車小修
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1.單項(xiàng)選擇題按技術(shù)文件規(guī)定對(duì)汽車技術(shù)狀況進(jìn)行診斷或檢測后再進(jìn)行的修理稱為()
A.汽車小修
B.汽車大修
C.總成修理
D.視情修理
2.單項(xiàng)選擇題屬于定期維護(hù)的作業(yè)內(nèi)容是()
A.調(diào)整油路
B.更換潤滑油
C.檢查維護(hù)冷卻系統(tǒng)
D.一級(jí)維護(hù)
3.單項(xiàng)選擇題以下作業(yè)內(nèi)容中,屬于季節(jié)性維護(hù)的是()
A.日常維護(hù)
B.更換潤滑油
C.一級(jí)維護(hù)
D.二級(jí)維護(hù)
4.單項(xiàng)選擇題新車或大修車走合期實(shí)施的汽車維護(hù)稱為()
A.定期維護(hù)
B.季節(jié)性維護(hù)
C.走合維護(hù)
D.特殊維護(hù)
5.單項(xiàng)選擇題按照汽車被保養(yǎng)手冊(cè)規(guī)定的運(yùn)行間隔期限實(shí)施的汽車維護(hù)稱為()
A.定期維護(hù)
B.季節(jié)性維護(hù)
C.走合維護(hù)
D.特殊維護(hù)
最新試題
用“是的……如果”的句法應(yīng)對(duì)客戶異議的方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時(shí)間定為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
對(duì)顧客流失率的正確表示是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
簡述失望流失客戶的挽救策略。
題型:問答題
對(duì)于未能成交的客戶,最接近成交的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
現(xiàn)代汽車市場競爭中,客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格,也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型:判斷題
汽車服務(wù)企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意,目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
題型:判斷題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié),這種核查的方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
銷售員交車后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪,郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型:判斷題
由銷售時(shí)遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題