單項(xiàng)選擇題按照汽車(chē)被保養(yǎng)手冊(cè)規(guī)定的運(yùn)行間隔期限實(shí)施的汽車(chē)維護(hù)稱(chēng)為（）
A.定期維護(hù)
B.季節(jié)性維護(hù)
C.走合維護(hù)
D.特殊維護(hù)
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)冷卻系統(tǒng)進(jìn)行的檢查維護(hù)作業(yè)任務(wù)屬于（）
A.特殊維護(hù)
B.季節(jié)性維護(hù)
C.走合維護(hù)
D.定期維護(hù)
2.單項(xiàng)選擇題屬于季節(jié)性維護(hù)作業(yè)內(nèi)容的是（）
A.清洗車(chē)身
B.拆卸檢查輪胎
C.添加玻璃水
D.檢查維護(hù)冷卻系統(tǒng)
3.單項(xiàng)選擇題汽車(chē)4S店普遍采用5S管理制度，以下選項(xiàng)中，不屬于5S管理制度工作項(xiàng)目的是（）
A.整理（SEIRI）
B.清掃（SEISO）
C.銷(xiāo)售（SALE）
D.清潔（SEIKETSU）
最新試題
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)人員還可以通過(guò)E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶(hù)表達(dá)敬意與謝意，目的在于讓客戶(hù)明白企業(yè)在銷(xiāo)售成交之后并沒(méi)有把他忘記。
題型：判斷題
在成熟的汽車(chē)市場(chǎng)中，服務(wù)的銷(xiāo)售額占（）%左右。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于未能成交的客戶(hù)，最接近成交的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
用“是的……如果”的句法應(yīng)對(duì)客戶(hù)異議的方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由銷(xiāo)售時(shí)遺留的問(wèn)題產(chǎn)生的客戶(hù)不滿(mǎn)與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
由營(yíng)銷(xiāo)因素造成的客戶(hù)流失包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶(hù)購(gòu)車(chē)六大動(dòng)機(jī)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于汽車(chē)服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶(hù)主要來(lái)源有以下幾個(gè)方面：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題