問答題簡(jiǎn)述我國(guó)汽車維修企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
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1.單項(xiàng)選擇題屬于“汽車車身裝飾”項(xiàng)目的是（）
A.全車金標(biāo)
B.車載GPS
C.安全帶
D.電子鎖
2.單項(xiàng)選擇題以下作業(yè)項(xiàng)目中，屬于“汽車安全防護(hù)裝飾”的是（）
A.倒車?yán)走_(dá)
B.漆面翻新
C.聲控電話
D.車身彩條
3.單項(xiàng)選擇題以下作業(yè)項(xiàng)目中，屬于“汽車內(nèi)室裝飾”的是（）
A.漆面拋光
B.電子門鎖
C.漆面翻新
D.座椅裝飾
4.單項(xiàng)選擇題屬于“汽車安全防護(hù)裝飾”項(xiàng)目的是（）
A.全車金標(biāo)
B.方向盤鎖
C.香品裝飾
D.座椅裝飾
最新試題
企業(yè)（）的利潤(rùn)來源于20%老客戶的重復(fù)購(gòu)買。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶進(jìn)店時(shí)，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
營(yíng)銷因素造成的客戶流失有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？
題型：?jiǎn)柎痤}
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。
題型：判斷題
汽車銷售人員用簡(jiǎn)單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于汽車服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶主要來源有以下幾個(gè)方面：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對(duì)客戶進(jìn)行級(jí)別劃分，以示一視同仁。
題型：判斷題
如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題