單項選擇題新車或大修車走合期實施的汽車維護稱為（）
A.定期維護
B.季節(jié)性維護
C.走合維護
D.特殊維護
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1.單項選擇題按照汽車被保養(yǎng)手冊規(guī)定的運行間隔期限實施的汽車維護稱為（）
A.定期維護
B.季節(jié)性維護
C.走合維護
D.特殊維護
2.單項選擇題對冷卻系統(tǒng)進行的檢查維護作業(yè)任務屬于（）
A.特殊維護
B.季節(jié)性維護
C.走合維護
D.定期維護
3.單項選擇題屬于季節(jié)性維護作業(yè)內(nèi)容的是（）
A.清洗車身
B.拆卸檢查輪胎
C.添加玻璃水
D.檢查維護冷卻系統(tǒng)
4.單項選擇題汽車4S店普遍采用5S管理制度，以下選項中，不屬于5S管理制度工作項目的是（）
A.整理（SEIRI）
B.清掃（SEISO）
C.銷售（SALE）
D.清潔（SEIKETSU）
最新試題
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型：判斷題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務企業(yè)管理客戶關系的重要環(huán)節(jié)？
題型：問答題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談論的話題進行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：單項選擇題
用“是的……如果”的句法應對客戶異議的方法是（）。
題型：單項選擇題
汽車服務企業(yè)應如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？
題型：問答題
營銷因素造成的客戶流失有哪些？
題型：問答題
對于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關工作人員應根據(jù)客戶資料對客戶進行級別劃分，以示一視同仁。
題型：判斷題
由營銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項選擇題
汽車服務企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。
題型：單項選擇題
客戶進店時，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項選擇題