單項選擇題（）是工行企業(yè)文化之一，包括員工的著裝、行為、禮儀等各種企業(yè)形象的外在表象。

A.物質(zhì)文化
B.精神文化
C.制度文化
D.行為文化


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1.單項選擇題下列選項中不屬于次日匯款撤銷渠道的是（）

A.網(wǎng)上銀行
B.手機銀行
C.電話銀行自助語音
D.電話銀行人工

3.單項選擇題I類賬戶、（）可辦理存取款業(yè)務(wù)。

A.實體II類卡
B.電子II類賬戶
C.電子III類賬戶
D.借記卡附屬閃酷卡

5.單項選擇題關(guān)于修改工銀信使手機號碼，下列表述錯誤的是（）。

A.修改工銀信使手機號的渠道包括：手機銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行、短信銀行、自助設(shè)備、營業(yè)網(wǎng)點。
B.通過手機銀行修改工銀信使手機號的，點擊“設(shè)置手機號”，可一次性修改多個信使協(xié)議的接收手機號。
C.通過網(wǎng)上銀行修改工銀信使手機號，點擊“設(shè)置接收手機號”，可一次性修改多個信使協(xié)議的接收手機號。
D.客戶通過營業(yè)網(wǎng)點修改工銀信使手機號，須持有效身份證件、定制的賬戶、手機到本、異地任意網(wǎng)點查詢/修改手機號（活期存折僅限在開戶地辦理）。