A.目標(biāo)、共識(shí)、內(nèi)容
B.語言、表情、內(nèi)容
C.語言、技巧、目標(biāo)
D.技巧、表情、共識(shí)
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A.年度工作計(jì)劃和月度工作計(jì)劃
B.季度工作計(jì)劃和月度工作計(jì)劃
C.月度工作計(jì)劃和日、班工作計(jì)劃
D.長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和短期作業(yè)計(jì)劃
A.確定性模型和隨機(jī)性模型
B.自創(chuàng)性模型和統(tǒng)一性模型
C.網(wǎng)絡(luò)模型和模擬模型
D.描述性模型和規(guī)范性模型
A.綜合性計(jì)劃和單項(xiàng)計(jì)劃
B.戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃
C.長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃
D.產(chǎn)量計(jì)劃和產(chǎn)值計(jì)劃
A.高層決策、中層決策和低層決策
B.領(lǐng)導(dǎo)決策、員工決策和客戶決策
C.高層決策、中層決策和基層決策
D.總經(jīng)理決策、廠長(zhǎng)決策和技術(shù)工程師決策
A.制定出不少于三種以上的方案
B.制定出一種方案并進(jìn)行研究確定
C.制定出多種方案并同時(shí)進(jìn)行實(shí)施
D.從多種備選方案中選出一種最優(yōu)方案并加以實(shí)施
最新試題
對(duì)顧客流失率的正確表示是()。
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)?
如果客戶不提問,汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
用“是的……如果”的句法應(yīng)對(duì)客戶異議的方法是()。
由營(yíng)銷因素造成的客戶流失包括()。
客戶購車六大動(dòng)機(jī)包括()。
汽車銷售人員用簡(jiǎn)單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié),這種核查的方法是()。
汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是()。
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些?
營(yíng)銷因素造成的客戶流失有哪些?