問答題汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？

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1.單項(xiàng)選擇題汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。

A.增加企業(yè)財(cái)富利益
B.增加客戶關(guān)系的財(cái)務(wù)利益
C.優(yōu)先增加社會(huì)利益
D.附加深層次的結(jié)構(gòu)性聯(lián)系

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。

A.A級(jí)
B.B級(jí)
C.H級(jí)
D.O級(jí)

5.多項(xiàng)選擇題售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。

A.它體現(xiàn)了以滿足顧客需求為中心的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
B.售后跟蹤使企業(yè)利益最終得以實(shí)現(xiàn)
C.售后跟蹤有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
D.售后跟蹤有利于獲取重要的市場(chǎng)信息
E.售后的跟蹤有利于和客戶建立起良好的合作關(guān)系