判斷題招聘的對應(yīng)工作就是解聘。
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由營銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
三明治報(bào)價(jià)法處于中間層次位置的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶進(jìn)店時(shí)，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題
簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：問答題
對于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對客戶進(jìn)行級別劃分，以示一視同仁。
題型：判斷題
銷售員交車后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型：判斷題
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
題型：問答題
在成熟的汽車市場中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。
題型：單項(xiàng)選擇題