單項選擇題三明治報價法處于中間層次位置的是()。
A.利益好處
B.附加價值
C.產(chǎn)品使用費用
D.價格
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1.多項選擇題車輛整體報價中的價格包括()。
A.車輛的購買價格
B.汽車使用中的維修成本
C.車輛形象和公司服務(wù)的附加利益
D.車輛使用費用
2.單項選擇題用“是的……如果”的句法應(yīng)對客戶異議的方法是()。
A.太極法
B.欲擒故縱法
C.忽視法
D.直接反駁法
3.多項選擇題客戶購車六大動機(jī)包括()。
A.舒適
B.安全
C.性能
D.顏色
E.經(jīng)濟(jì)
4.單項選擇題汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié),這種核查的方法是()。
A.展開法
B.重復(fù)法
C.澄清法
D.總結(jié)法
5.多項選擇題記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處:()。
A.表明你在認(rèn)真的聽
B.讓顧客感到自己受到重視
C.便于歸納客戶的真實意思
D.可以發(fā)現(xiàn)客戶的漏洞,為將來處理客戶異議做準(zhǔn)備
最新試題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié),這種核查的方法是()。
題型:單項選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價的特點有()。
題型:多項選擇題
在成熟的汽車市場中,服務(wù)的銷售額占()%左右。
題型:單項選擇題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)?
題型:問答題
簡述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點及適用條件。
題型:問答題
對于已經(jīng)成交的客戶,汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對客戶進(jìn)行級別劃分,以示一視同仁。
題型:判斷題
銷售員交車后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪,郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型:判斷題
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是()。
題型:單項選擇題
對于未能成交的客戶,最接近成交的是()。
題型:單項選擇題