單項選擇題為了使開業(yè)管理正規(guī)化和制度化，汽車維修企業(yè)的（）已實行規(guī)范化管理。管理部門在審批時，堅持方便、合理、高效的原則，并與工商、稅務(wù)等有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)、配合，相互支持，使開業(yè)審批程序高效、規(guī)范和合理。
A.生產(chǎn)經(jīng)營
B.服務(wù)管理
C.汽車維修
D.開業(yè)審批
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1.單項選擇題中外合資、合作汽車維修企業(yè)申請開業(yè)經(jīng)道路運政管理機構(gòu)逐節(jié)審批，最后經(jīng)交通部審批通過，由省級道路運政管理機構(gòu)核發(fā)（），再到有關(guān)部門辦理相關(guān)手續(xù)，方能開業(yè)。
A.《維修技術(shù)等級證》
B.《上崗證》
C.《經(jīng)營許可證》
D.《維修技術(shù)合格證》
2.單項選擇題根據(jù)《汽車維修行業(yè)管理暫行辦法》中的規(guī)定，凡經(jīng)營第（）類汽車維修業(yè)務(wù)的企業(yè)和個體維修戶必須有一定比例的、具有正式級別的汽車維修工程技術(shù)人員和技工（含具有安全駕駛兩年以上，持有正式駕駛證的試車員），其技術(shù)負責(zé)人和質(zhì)量檢驗人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)。
A.一
B.二
C.三
D.四
3.單項選擇題根據(jù)（）中的規(guī)定，各類汽車維修企業(yè)和個體維修戶申請開業(yè)時，必須具備與其經(jīng)營范圍、生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)的維修廠房和停車場地，并符合國家環(huán)保的要求，同時還應(yīng)具有與其經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的必要的維修設(shè)備、檢測設(shè)備和符合國家計量標(biāo)準的計量工具。
A.《維修技術(shù)等級證》
B.《汽車維修行業(yè)管理暫行辦法》
C.《經(jīng)營許可證》
D.《維修技術(shù)合格證》
4.單項選擇題開展企業(yè)（）評價工作具有重要的作用，它有利于企業(yè)相關(guān)利益方綜合了解企業(yè)的經(jīng)營狀況及其發(fā)展變化趨勢，有利于企業(yè)建立和健全激勵和約束機制，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和綜合競爭能力。
A.資本業(yè)績
B.技術(shù)計劃
C.業(yè)務(wù)計劃
D.經(jīng)營業(yè)績
5.單項選擇題年度經(jīng)營計劃一般可分為綜合計劃和（）。
A.專業(yè)計劃
B.五年計劃
C.業(yè)務(wù)計劃
D.結(jié)構(gòu)計劃
最新試題
對顧客流失率的正確表示是（）。
題型：單項選擇題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？
題型：問答題
對于汽車服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶主要來源有以下幾個方面：（）。
題型：多項選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價的特點有（）。
題型：多項選擇題
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”？
題型：問答題
簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：問答題
營銷因素造成的客戶流失有哪些？
題型：問答題
由銷售時遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題
由營銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
題型：判斷題