問答題旅客運輸組織工作的原則？
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2.問答題運輸收入按等級如何劃分？
3.問答題什么是鐵路旅客運輸服務質量？
4.單項選擇題誤售誤購需補票時，應收回原票換發(fā)代用票，原票隨（）上報。
A、甲聯
B、乙聯
C、丙聯
5.單項選擇題包車在開車（）小時前退還全部費用，核收票價、使用費、運費10%的停止使用費。
A、12
B、24
C、48
最新試題
《鐵路常旅客服務辦法》：積分兌換的車票不可辦掛失業(yè)務。
題型：判斷題
對旅客攜帶超過5cm（不含）且不屬于管制刀具范圍的水果刀、剪刀，應（），不得強行沒收。
題型：多項選擇題
《鐵路常旅客服務辦法》：如會員有（）等行為，鐵路企業(yè)可核減積分、凍結賬戶、注銷賬戶等措施。
題型：多項選擇題
路局客運、安監(jiān)等部門及使用單位要采用（）相結合的方式，加強對客運電梯的監(jiān)督檢查工作
題型：多項選擇題
《旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》規(guī)定持“掛失補車票”的旅客到站后，須（）。
題型：多項選擇題
對發(fā)現電梯重大安全隱患的人員，按照路局運輸安全獎懲辦法有關規(guī)定，給予通報表揚。對存在重大問題和嚴重隱患的，按照路局規(guī)定追究責任。
題型：判斷題
《關于部分客運記錄實施電子化的通知》：旅客在列車上辦理“掛失補”的，列車無需開具紙質客運記錄。
題型：判斷題
客運扶梯巡檢內容有（）。
題型：多項選擇題
《鐵路常旅客服務辦法》：三星級會員（）升級積分。
題型：單項選擇題