填空題營業(yè)部門辦理收費業(yè)務(wù)時，要堅持（），先（），后（），交費后立即為客戶開機(jī)。
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帶寬型業(yè)務(wù)（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），對其他電路的普通工單，時限為（）工作日。
題型：單項選擇題
在繳費/充值歷史查詢的賬單服務(wù)中，能提供最近（）個月的查詢。
題型：單項選擇題
在停機(jī)前提醒通知服務(wù)中，對預(yù)付費客戶，實施（）醒通知。
題型：單項選擇題
電信營業(yè)廳提供（）服務(wù)，客戶只需在打印出的受理單上簽字。
題型：單項選擇題
在賬單服務(wù)中客戶級賬單是指一份帳單列示客戶名下（）消費信息。
題型：單項選擇題
全球眼（含無線視頻監(jiān)控）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），對手機(jī)視頻瀏覽服務(wù)，時限為（）個工作日。
題型：單項選擇題
4008業(yè)務(wù)的入網(wǎng)、業(yè)務(wù)變更（升速/降速）、退網(wǎng)時限要求為（）個工作日。
題型：單項選擇題
在營業(yè)廳自助服務(wù)終端上，能提供帳單查詢的（）打印
題型：單項選擇題
在補(bǔ)（換）卡免收費中，鉆石級客戶每年享有（）次免費補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
題型：單項選擇題
VIP客服經(jīng)理服務(wù)，按照預(yù)約的時間上門服務(wù)，如遇天氣、交通等原因無法按預(yù)約時間到達(dá)，應(yīng)（）客戶，說明原因，取得諒解。
題型：單項選擇題