填空題營業(yè)廳必須公布受理的務(wù)期業(yè)務(wù)，（）、（）、（）、服務(wù)公約、信號復(fù)蓋范圍圖、市區(qū)營業(yè)點、代辦點分布圖等、并務(wù)有意見簿，接受客戶監(jiān)督。
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3.問答題服務(wù)差錯的主要范圍是什么？
4.多項選擇題辦理各項業(yè)務(wù)時，應(yīng)（）。
A、應(yīng)認(rèn)真核對客戶個人或經(jīng)辦人的個人有效證件及單位公章；
B、及時將客戶資料錄入業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，客戶資料及時存檔；
C、辦理充值繳費業(yè)務(wù)要堅持唱收唱付，先收款，后辦理。
最新試題
在營業(yè)廳自助服務(wù)終端上，能提供帳單查詢的（）打印
題型：單項選擇題
會易通的入網(wǎng)時限為（）個工作日。
題型：單項選擇題
總機(jī)服務(wù)的入網(wǎng)，預(yù)受理時限為（）個工作日。
題型：單項選擇題
在繳費/充值歷史查詢的賬單服務(wù)中，能提供最近（）個月的查詢。
題型：單項選擇題
在補(bǔ)（換）卡免收費中，鉆石級客戶每年享有（）次免費補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
題型：單項選擇題
118114能提供（）等商旅服務(wù)。
題型：單項選擇題
新視通業(yè)務(wù)故障全程修復(fù)的時限要求為（）小時。
題型：單項選擇題
VIP客服經(jīng)理服務(wù)，按照預(yù)約的時間上門服務(wù)，如遇天氣、交通等原因無法按預(yù)約時間到達(dá)，應(yīng)（）客戶，說明原因，取得諒解。
題型：單項選擇題
跨省政企移動單機(jī)業(yè)務(wù)（含無線上網(wǎng)卡）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），時限為（）個工作日（不含客戶原因）。
題型：單項選擇題
政企移動終端統(tǒng)一采購的故障全程修復(fù)，對普通政企客戶（）日內(nèi)不能修好，提供備用機(jī)服務(wù)。
題型：單項選擇題