A、銷售自動(dòng)化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
B、營銷自動(dòng)化作為銷售自動(dòng)化的擴(kuò)充，包括營銷計(jì)劃的編制和執(zhí)行、計(jì)劃結(jié)果分析
C、CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財(cái)務(wù)、制造、庫存等環(huán)節(jié)進(jìn)行連接，但兩者關(guān)系相對(duì)松散，一般不會(huì)形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)
D、客戶服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務(wù)與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)
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A、G2B
B、G2C
C、G2E
D、G2G
A、比較安全
B、支付成本較低
C、使用方便
D、預(yù)防虛假交易
A.企業(yè)信息化
B.產(chǎn)品信息化
C.產(chǎn)業(yè)信息化
D.社會(huì)生活信息化
A、30%
B、50%
C、60%
D、70%
最新試題
你是一家非盈利組織的項(xiàng)目經(jīng)理。你的項(xiàng)目是由社會(huì)需求所產(chǎn)生的。你的贊助商希望馬上進(jìn)入規(guī)劃過程。然而，你知道在進(jìn)行規(guī)劃過程之前必須公布項(xiàng)目章程。對(duì)于項(xiàng)目章程，以下哪個(gè)說法不屬實(shí)：（）
你是收款機(jī)系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理，你公司為零售業(yè)生產(chǎn)收款和系統(tǒng)軟件。你客戶提出了一個(gè)改變收款機(jī)系統(tǒng)特征的變更要求。你運(yùn)用了綜合變更控制過程的哪個(gè)工具和技術(shù)來描述了收款機(jī)系統(tǒng)的特征？（）
在合同談判中，廠商告訴你在征求建議書最初參與投標(biāo)的設(shè)備已經(jīng)不再生產(chǎn)了。他們說最好的解決方法是購買他們所提供的新設(shè)備，價(jià)錢比原來的要高。你所擔(dān)心的是新設(shè)備可能和現(xiàn)有的設(shè)備不兼容，并嘗試與他們討論該問題。但他們提醒你，這個(gè)決定是上次合同談判會(huì)確定的，所以沒有必要繼續(xù)討論該問題。這是以下哪項(xiàng)的例子？（）
開發(fā)過程的調(diào)整和優(yōu)化發(fā)生在質(zhì)量管理的哪個(gè)階段：（）
可能影響項(xiàng)目小組的人員建設(shè)的一個(gè)制約因素：（）
范圍核實(shí)將：（）
一位承包商簽署了一份固定金額的正式書面合同，承建一幢辦公大樓。當(dāng)承包商開始實(shí)地工作時(shí)，他發(fā)現(xiàn)實(shí)際用時(shí)與用料都要超過他在投標(biāo)中包括的工時(shí)與材料。承包商告訴客戶，他要么擁有更多資金，要么就拒絕完成項(xiàng)目。承包商可以這么做嗎？（）
總歷時(shí)（totalduration）是多少？（）
談判的根本目標(biāo)是（）
假設(shè)是范圍啟動(dòng)過程的有效輸出。在執(zhí)行項(xiàng)目前，每個(gè)假設(shè)都必須被確定為：（）