多項選擇題當客戶對計算出的利息或賬務有疑問時服務用語:()

A.不好意思,您的利息沒有算錯,我慢慢算給您看。
B.不好意思,您的利息沒有算錯,您自已再算算。
C.不好意思您的賬務沒有什么問題,您再仔細看一下。
D.不好意思您的賬務沒有什么問題,我向您解釋一下。


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1.多項選擇題當客戶對我們的服務表示不滿,情緒激動時,服務用語:()

A.對不起,這項業(yè)務政策規(guī)定很明確,恐怕難以辦理,請您諒解。
B.對不起,請多提寶貴意見。
C.對不起,您的這個問題我請示一下單位領(lǐng)導好嗎?
D.對不起,這個問題請我社主任(主管)幫您解決好嗎?

2.多項選擇題客戶咨詢有關(guān)問題服務用語:()

A.您好,您的這項業(yè)務需要這樣辦理……
B.您好,請您先填單,拿好號,然后到×號窗口辦理這項業(yè)務。
C.我來向您詳細解釋……
D.您好,您仔細看一下就會知道……

5.多項選擇題儲蓄營業(yè)場所外必須懸掛“三牌”,即“()”、“()”、“()”。

A.“黑龍江省農(nóng)村信用社社名牌”
B.“營業(yè)單位名稱牌”
C.業(yè)務監(jiān)督電話牌
D.“營業(yè)時間牌”。

最新試題

為了規(guī)范我*省農(nóng)村信用社代理保險業(yè)務的健康發(fā)展,規(guī)避業(yè)務開辦過程中的操作風險、道德風險及信譽風險,省聯(lián)社提哪些要求?

題型:問答題

基本操作程序包括:()、()、()、()、()。

題型:填空題

代理保險業(yè)務檢查內(nèi)容有什么?

題型:問答題

保險代理業(yè)務出具正式收據(jù)的,由營業(yè)網(wǎng)點公章加蓋業(yè)務章。

題型:判斷題

保險代理業(yè)務柜臺經(jīng)辦人確認投保單填寫無誤后,在投保單加蓋()。

題型:多項選擇題

現(xiàn)金繳費方式的,代理機構(gòu)收款()將現(xiàn)金存入有關(guān)科目核算;轉(zhuǎn)賬交費方式的,專戶存儲按()要求,協(xié)助被代理保險公司按期扣劃款項。

題型:填空題

保險代理業(yè)務的執(zhí)業(yè)規(guī)則和執(zhí)業(yè)紀律?

題型:問答題

在2622委托及代理負債科目下按代理的保險公司設(shè)置明細賬戶核算();在5111手續(xù)費收入的子科目代理手續(xù)費收入下設(shè)置明細科目,以核算(),要求設(shè)立分戶賬分別核算()和()。有關(guān)會計核算按照統(tǒng)一會計核算制度執(zhí)行;有關(guān)收據(jù)、投保單、保險單等單據(jù)作為代保管重要會計憑證管理。

題型:填空題

代理保險業(yè)務所需單證,必須由保險公司相關(guān)部門直接送至代理保險業(yè)務信用社。

題型:判斷題

代理保險業(yè)務檢查方式與檢查時間正確的是()。

題型:多項選擇題