判斷題與游客交往,實質(zhì)上就是向游客提供心理服務(wù)。
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導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
全陪如何做好旅游團離站服務(wù)?
題型:問答題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型:問答題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
題型:問答題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題