多項(xiàng)選擇題客戶在辦理業(yè)務(wù)中遇到問題，可向中國農(nóng)業(yè)銀行（）進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢或提出投訴。

A、門戶網(wǎng)站
B、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
C、客戶服務(wù)中心
D、手機(jī)消息


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1.單項(xiàng)選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行將（）作為發(fā)展電子銀行的首要條件。

A、功能完善
B、系統(tǒng)先進(jìn)
C、網(wǎng)絡(luò)安全
D、風(fēng)險可控

2.單項(xiàng)選擇題在電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營組織架構(gòu)設(shè)置上，總行要求每個支行至少配備（）。

A、一名電子銀行兼職人員
B、一名電子銀行專職人員
C、兩名電子銀行兼職人員
D、一名電子銀行專職人員和一名電子銀行兼職人員

3.單項(xiàng)選擇題客服中心具有（）的在線金融服務(wù)渠道優(yōu)勢。

A、高效率、高成本
B、高質(zhì)量、高效率
C、高效率、低成本
D、高質(zhì)量、低成本

4.單項(xiàng)選擇題依據(jù)總行科學(xué)規(guī)劃一體化客戶服務(wù)中心建設(shè)的安排，中國農(nóng)業(yè)銀行日后將建成幾個客戶服務(wù)中心（）。

A、3個
B、4個
C、5個
D、32個（即各省、自治區(qū)、直轄市均設(shè)一個）

5.單項(xiàng)選擇題電子銀行會計監(jiān)控系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)最少在運(yùn)行主機(jī)中保管（）。

A、一年
B、二年
C、三年
D、五年

最新試題

派遣制員工因私事出國（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）

題型：判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。（）

題型：判斷題

電話銀行自助注冊賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）

題型：判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級為“特殊風(fēng)險二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。（）

題型：判斷題

在一個信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）

題型：判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）

題型：判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報錯有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動態(tài)隨機(jī)碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）

題型：判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）

題型：判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。（）

題型：判斷題

卡片申請審核通過后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）

題型：判斷題